ホテルのブライダル用語『ターン・ダウン』とは？

ホテルのブライダル用語『ターン・ダウン』とは？

ターン・ダウンとは

ホテルのブライダル用語『ターン・ダウン』とは？

「ターン・ダウン」とは、ホテルのブライダル用語で、新郎新婦が挙式を終えてホテルに戻った後、ベッドメイキングを再び行うことをいいます。通常、ホテルのベッドメイキングは午前中に1回行われますが、ターン・ダウンでは、夕方や夜に行われます。ターン・ダウンでは、ベッドシーツを交換し、毛布を掛け、枕をふっくらさせ、スリッパをセットするなど、新郎新婦が快適に過ごせるように準備を行います。また、ベッドのサイドテーブルにウェルカムメッセージや、結婚式の記念品を置くこともあります。ターン・ダウンは、新郎新婦にとって、結婚式の一日の疲れを癒やし、翌日を迎えるための大切な時間となります。

ターン・ダウンの由来

ターン・ダウンの由来

ターン・ダウンの由来は、ヨーロッパの古い習慣にさかのぼります。ヨーロッパでは、夜になると使用人がベッドにシーツをかけなおし、毛布を敷いて準備を整えるのが慣習でした。これは、夜間に寒くなったときにすぐに暖かく眠れるようにするためです。

また、ターン・ダウンには、ゲストに快適な滞在をしてほしいというホテルの心遣いが込められています。ターン・ダウンされたベッドを見ると、ホテルのスタッフが部屋をきれいに整えてくれており、安心して眠れるという安心感を得ることができます。ターン・ダウンは、ホテルのホスピタリティを象徴するサービスのひとつです。

ターン・ダウンの目的

ターン・ダウンとは、ホテルの客室係が、宿泊客が就寝する前に、ベッドを整え、ナイトウェアを用意するサービスのことです。これは、宿泊客に快適な睡眠を提供するためのサービスであり、ホテルのホスピタリティを表すものとして、重要視されています。

ターン・ダウンは、通常、宿泊客が夕食に出掛けた後に、行われます。客室係は、まずベッドを整え、シーツや枕カバーを交換します。次に、ナイトウェアを用意し、枕元に置きます。また、バスルームのタオルを交換し、アメニティを補充します。ターン・ダウンが完了すると、客室係は、客室を退出します。

ターン・ダウンは、宿泊客に快適な睡眠を提供するためのサービスであり、ホテルのホスピタリティを表すものとして、重要視されています。宿泊客にとっては、ターン・ダウンされた客室は、より居心地の良い空間であり、リラックスして過ごすことができます。

ターン・ダウンの手順

ターン・ダウンの手順

1. ベッドメイキング
ターン・ダウンの最初のステップは、ベッドメイキングです。シーツをきれいに引き締め、枕を整え、掛け布団を掛けます。

2. ナイトウェアの用意
次に、ナイトウェアを用意します。ナイトウェアは、お客様がリラックスして快適に過ごせるように、清潔でアイロンのかかったものを選びます。

3. アメニティの補充
次に、アメニティを補充します。アメニティには、歯ブラシ、歯磨き粉、シャンプー、コンディショナー、ボディソープなどが含まれます。

4. タオルの交換
次に、タオルを交換します。タオルは、清潔でふわふわしたものを使用します。

5. チョコレートやミネラルウォーターのサービス
次に、チョコレートやミネラルウォーターなどのサービスを行います。チョコレートは、お客様にリラックスしていただくためのものです。ミネラルウォーターは、お客様が水分補給をしやすいようにするためです。

6. メッセージカードの設置
最後に、メッセージカードを設置します。メッセージカードには、お客様への感謝の気持ちや、快適な滞在を願う気持ちなどを書きます。

ターン・ダウンのポイント

ターン・ダウンのポイント

ターン・ダウンの際にゲストに快適な休息を提供するために留意すべき点がいくつかあります。

・シーツやタオルは清潔でパリッとしていることが大切です。シーツにシワがある場合やタオルが硬い場合は、交換しましょう。

・ベッドメイキングは丁寧に行いましょう。シーツをきれいに整え、掛け布団やブランケットをしっかりと掛けましょう。

・枕は両サイドに2つずつ、片側に3つなど、ホテルごとのおもてなしの気持ちも込めつつ、サイズや素材も選択肢を揃えましょう。

・電気やエアコンの消し忘れがないかを確認しましょう。

・水やお茶などの飲み物を用意しておきましょう。

・ウェルカムメッセージやプチギフトを添えることで、ゲストに特別感と温かみを感じてもらいましょう。

これらのポイントに気を配ることで、ゲストに快適な休息を提供することができます。