ホテル・ブライダル用語『SSR』について

ホテル・ブライダル用語『SSR』について

SSRとは何か

-# SSRとは何か

ホテル・ブライダルの業界用語であるSSRとは、「サービススタッフのリクエスト」の略称です。

レストラン業界などでも使用されています。
顧客の満足度を上げるために、顧客の要望に合わせたサービスを提供する際に使用されます。
顧客が特別に希望するサービス内容をサービススタッフに知らせる際に使用されます。

SSRの種類

SSRとは、ホテルや結婚式場のバンケットルームのことであり、バンケットルームの大きさを表す単位です。バンケットルームの広さは、縦横の長さを掛け合わせて算出します。

１つのSSRは、縦9メートル、横6メートルと決められており、1つのSSRは54㎡です。この大きさを基本として、2つのSSRを合わせた108㎡のもの、3つのSSRを合わせた162㎡のものなど、SSRの数を増やすことで、会場の広さを拡張することが可能です。

ホテル・ブライダルでは、会場の大きさを表すのに、SSRという単位を使用することが一般的です。そのため、結婚式場を探したり、見積もりを相談したりする際には、SSRの数をチェックしておくことで、会場の広さを把握することができます。

SSRの利用方法

ホテル・ブライダルの用語であるSSRとは、主にウェディングフォトや披露宴の際など、ホテルスタッフが会場の設営やサービスなどの様々な要望に対応するサービスのことです。SSRには様々な利用方法があり、例えば、ウェディングフォトの撮影場所や時間帯の調整、披露宴のメニュー変更、会場の装飾変更など、ホテルのスタッフが新郎新婦の要望に合わせて臨機応変に対応してくれます。また、SSRを利用することで、結婚式当日のトラブルを回避したり、新郎新婦の負担を軽減したりすることができます。結婚式を成功させるために、SSRを上手に活用してみてはいかがでしょうか。

SSRの注意点

SSRの注意点
SSRは、ウェディングプランナーと新郎新婦が綿密に相談を重ねて作成されるため、その内容は非常に詳細かつ複雑になる傾向があります。そのため、SSRを作成する際には、以下の点に注意することが大切です。

・SSRの内容を十分に理解しておくこと
SSRは、契約書と同じようなものです。そのため、SSRに記載されている内容を十分に理解しておくことが大切です。特に、金額や納期、キャンセル料などの重要事項は、よく確認しておきましょう。

・SSRに記載されている内容と実際のサービス内容が異なる場合があること
SSRに記載されている内容と実際のサービス内容が異なる場合があるため、注意が必要です。例えば、SSRに「料理はすべて手作り」と記載されていても、実際には一部の料理が冷凍食品であるという場合があります。そのため、SSRの内容を鵜呑みにせず、実際にサービス内容を確認してから契約を結ぶようにしましょう。

・SSRは変更することができること
SSRは、変更することができるため、もしもSSRの内容に不満がある場合は、ウェディングプランナーに相談して変更してもらうようにしましょう。ただし、SSRの変更には費用がかかる場合があります。そのため、SSRの内容に変更を加える際には、事前に費用を確認しておきましょう。

SSRの活用例

SSRの活用例

ホテル・ブライダル用語であるSSR（スペシャル・サービス・リクエスト）を活用することで、ゲストのより良いエクスペリエンスを実現し、結婚式をより思い出深いものにすることができます。例えば、ホテル側と協力して、ゲストの dietary restriction (食事制限) に対応したメニューを用意し、 新郎新婦の地元で生産された食材を使用するなど、ゲストの思い出に残る食事を提供することが可能です。また、結婚式当日のゲストの移動をスムーズにするため、ホテルが提供するシャトルサービスを利用することもできます。さらに、ホテルのスタッフに、ゲストを最初から最後までサポートしてもらうことで、ゲストが安心して結婚式を楽しむことができるよう支援することができます。