ホテル・ブライダル用語『デルファイ法』とは？
ホテルブライダル知りたい
先生、デルファイ法について説明してください。
ホテル＆ブライダル達人
デルファイ法とは、未来予測の代表的な調査手法の一つで、ランド研究所が開発しました。様々な意思決定に利用され、神のお告げがある場所という古代ギリシャのデルファイに由来します。
ホテルブライダル知りたい
どのような手順を踏むのですか？
ホテル＆ブライダル達人
まず、将来予測に関するテーマを設定し、アンケートを作成します。アンケート対象は、専門的な知識を有する有識者です。回答結果をまとめ、再び回答を求め、これを繰り返して未来予測を収斂させます。結果は様々な意思決定の材料となります。
デルファイ法とは。
デルファイ法とは、アメリカのシンクタンクであるランド研究所で開発された、未来予測のための代表的な調査手法です。デルファイ法は、古代ギリシャの神話に登場するデルフォイにちなんで名付けられました。デルフォイは、神のお告げがある場所として知られており、デルファイ法も専門家の意見を収集して未来を予測する手法であることから、この名前が付けられました。
デルファイ法は、将来予測に関するテーマを設定し、アンケート調査を設計して、専門家や有識者に配布します。アンケートの回答結果をまとめて対象者に送付し、再度回答を求めます。この作業を反復させることによって、未来予測を収斂させます。調査結果は、さまざまな意思決定の材料として利用されます。
デルファイ法は、専門家の意見を収集して未来を予測するため、的中率が高く、さまざまな意思決定に利用されています。しかし、専門家の意見に偏る可能性があるという批判もあります。
デルファイ法の概要
ホテル・ブライダル用語『デルファイ法』とは？
デルファイ法とは、複数の専門家による意見を収集し、その結果をフィードバックすることで、合意形成を図る手法のことです。特に、不確実性が高く、専門家の意見が分かれているような場合に有効とされています。
デルファイ法の概要
デルファイ法は、以下の手順で行われます。
1. 問題を定義し、専門家グループを結成する
2. 専門家グループにアンケート調査を行い、それぞれの意見を集める
3. 調査結果を専門家グループにフィードバックし、意見を再収集する
4. フィードバックと再収集を繰り返し、専門家グループの意見が一致するまで続ける
5. 専門家グループの意見の合意点をまとめ、最終的な結論とする
デルファイ法は、専門家の意見を集約し、合意形成を図ることで、より正確で信頼性の高い結論を導き出すことを目的としています。また、専門家グループによる議論や意見交換を通じて、新しいアイデアや解決策が生まれることもあります。
デルファイ法の手順
ホテル・ブライダル業界に携わる方がよく耳にする「デルファイ法」とはグループのメンバーにアンケートを取り、その結果をフィードバックすることで、より良い意思決定を行う手法のことです。基本的な手順は次のとおりです。
1. 課題や問題を明確にする
2. 専門家や関係者など回答者グループを構成します
3. メンバーにアンケートを実施アンケート結果は回答者には公開されません
4. アンケート結果をまとめ、回答者全員にフィードバック
5. そのフィードバックを受けて、再びアンケートを実施
6. 回答者同士が対面で議論することはありません
7. アンケート結果と議論をもとに最終的な結論や意思決定を行う
デルファイ法は、対面式の会議では意見を言いづらいメンバーがいても、アンケート形式なら率直な意見を出しやすいというメリットがあります。また、アンケート結果をフィードバックすることで、メンバーの認識を統一し、意思決定の質を高めることができます。
デルファイ法のメリット
デルファイ法のメリット
デルファイ法のメリットは、匿名性と構造化されたフィードバックにより、グループメンバーの意見がより率直に表明されることです。また、グループメンバーの意見を収束させ、合意形成を促進するのに役立ちます。さらに、デルファイ法は、グループメンバーが互いの意見を理解し、尊重する機会を提供するため、グループの結束力を高めるのに役立ちます。
デルファイ法は、グループメンバーが分散していたり、時間が限られていたりと、対面式の会議が難しい場合に特に有効です。また、グループメンバーが異なる専門分野や視点を持っている場合にも、デルファイ法は有効です。
デルファイ法は、マーケティングや製品開発、意思決定など、さまざまな分野で使用されています。例えば、マーケティングでは、デルファイ法を使用して、消費者のニーズや嗜好を調査したり、新しい製品コンセプトを開発したりすることができます。製品開発では、デルファイ法を使用して、新しい製品の仕様や設計を決定したり、製品のテストや評価を行ったりすることができます。意思決定では、デルファイ法を使用して、複数の選択肢の中から最善の選択肢を決定したり、複雑な問題を解決したりすることができます。
デルファイ法のデメリット
デルファイ法のデメリット
デルファイ法は、合意形成や意思決定によく使われる手法ですが、次のようなデメリットが指摘されています。
-匿名性-
デルファイ法では、参加者は匿名で意見を述べます。これは、率直な意見を言いやすくなるというメリットがありますが、他者の発言に対する責任感が薄れるというデメリットもあります。
-意見の偏り-
デルファイ法は、参加者の人数や属性によって、意見が偏る可能性があります。例えば、ある特定の分野の専門家のみで構成されたグループでは、その分野に関する意見が過大評価される可能性があります。
-時間がかかる-
デルファイ法は、複数のラウンドを行うため、時間がかかるというデメリットがあります。特に、参加者の人数が多い場合や、意見が大きく異なる場合などは、合意が得られるまでに時間がかかる場合があります。
-費用がかかる-
デルファイ法は、参加者の人数や調査期間によって、費用がかかるというデメリットがあります。特に、遠隔地に住んでいる参加者や、専門的な知識を必要とする場合などは、費用が高くなる傾向があります。
デルファイ法の活用事例
デルファイ法の活用事例
デルファイ法は、ホテルやブライダル業界でも広く活用されています。例えば、ホテルの経営方針を決定する際に、経営陣や従業員、顧客などから意見を集め、それをもとに方針を決定するといった活用法があります。また、ブライダルのプランニングにおいても、新郎新婦の希望や両親の意見、プランナーのアドバイスなどを集約し、最適なプランを提案するといった活用法があります。デルファイ法は、さまざまな意見を収集し、それを統合することで、より良い結果を得ることを可能にする手法です。