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業務に関すること

ホテル用語のギャランティード・リザベーションとは?

ホテル用語のギャランティード・リザベーションとは、宿泊施設側と宿泊客の間で、宿泊料金を前払いし、宿泊客が予定通り宿泊できなかった場合に、宿泊料金を全額返金するという予約方法のことです。ギャランティード・リザベーションは、通常、ホテルの空室状況が逼迫している場合や、イベントや会議などで宿泊客が殺到することが予想される場合などに利用されます。 ギャランティード・リザベーションを行うことで、宿泊客は、宿泊施設側が用意した客室を確実に確保することができます。また、宿泊施設側は、宿泊客が予定通り宿泊できなかった場合に、宿泊料金を返金することで、宿泊客の満足度を確保することができます。
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ホテル・ブライダル用語『サービス・バウチャー』とは?

ホテル・ブライダル用語『サービス・バウチャー』とは? ホテル挙式・ホテルブライダルにおいて、ホテル側から新郎新婦に提供される「サービス・バウチャー」をご存じですか? 文字通り「サービスの引換券」であり、挙式に使用するホテルの施設利用の際などに必要な料金や、宴会の料理・飲物代、引き出物やギフトなどの購入代として使用できます。 挙式・披露宴にかかる費用は、新郎新婦がホテルに支払う料金で賄われるのが一般的ですが、一部のホテルでは、サービスバウチャーというシステムを採用しており、新郎新婦にあらかじめ提示された予算の範囲内で、ホテルのサービスを利用できるといった事が挙げられます。 このシステムのメリットは、新郎新婦が挙式・披露宴にかかる費用を事前に把握することができ、予算オーバーの心配がなくなるということです。また、ホテルのサービスを自由に組み合わせることができるので、自分たちの希望に合った挙式・披露宴をプランニングできるというメリットもあります。 一方、サービスバウチャーのデメリットは、ホテルのサービスを利用できる範囲が限定されてしまうことと、予算を超えたサービスを利用する場合には追加料金が必要になるということです。また、サービスバウチャーの有効期限が設定されている場合があり、期限内に利用できなかった場合は無効になってしまうということも注意が必要です。