マスター・キー

マスター・キーとは、ホテル業界でホテルスタッフに支給される鍵のことです。ホテルを利用するゲストの部屋を利用できるルームキーと違い、マスター・キーを選択すればどの部屋の扉も開きます。ゲストやフロントの従業員は、マスター・キーによる開錠はできないよう制限されています。ホテルスタッフは、清掃やメンテナンス、ルームサービスなどを行うためにマスター・キーを使用します。また、チェックアウト後、部屋の状態を確認し、問題がないかどうかチェックする際も使用します。ホテルの部屋でトラブルが起きた際にも、フロントからマスター・キーを持ってきて対応します。