業務に関すること ホテル用語「ナイト・クラーク」とは？
-ナイト・クラークとは？-
ナイト・クラークとは、ホテルや旅館などの宿泊施設において、夜間の勤務を担当する従業員のことである。 フロント業務やルームサービス、チェックイン・チェックアウトなどの業務を担当する。宿泊客の問い合わせや苦情に対応したり、ホテルのセキュリティを維持するのもナイト・クラークの仕事である。
ナイト・クラークは、宿泊客に快適な滞在を提供するために重要な役割を果たしている。宿泊客が安心して過ごせるように、ナイト・クラークは常に笑顔で接客し、丁寧な対応を心がける必要がある。また、宿泊客のプライバシーを守り、機密情報を漏洩しないこともナイト・クラークの重要な任務である。
