手荷物

ホテル業界で活用されるバゲージの定番のフレーズについてご説明します。 ホテル業界では、バゲージという言葉は、顧客の荷物を意味します。バゲージには、スーツケース、キャリーバッグ、リュックサックなど、様々な種類があります。 ホテルのフロントには、通常、バゲージを預けるためのクロークがあります。クロークにバゲージを預けることを、バゲージチェックインといいます。バゲージチェックインを済ませると、フロントからバゲージタグを受け取ります。バゲージタグには、顧客の名前と部屋番号が記載されています。 顧客がチェックアウトする際には、バゲージタグをフロントに提示して、バゲージを受け取ります。ただし、高級ホテルなどでは、顧客がチェックアウトする際に、スタッフが部屋までバゲージを取りに来てくれることもあります。 また、ホテルの客室には、通常、スーツケースを置くためのスーツケーススタンドが用意されています。スーツケーススタンドは、スーツケースを床に直置きするよりも衛生的で、スーツケースの中の荷物が取り出しやすくなります。 ホテルによっては、顧客がバゲージを自分で部屋まで運ぶ必要がある場合もあります。その場合は、フロントからカートを借りることができます。カートは、車輪が付いた台車で、バゲージを乗せて運ぶことができます。 近年では、顧客が自分でバゲージを運ぶ必要がないセルフバゲージサービスを導入しているホテルも増えてきています。セルフバゲージサービスでは、顧客がバゲージを自分で預け入れや取り出しを行うことができるため、フロントに並ぶ必要がなく、時間も短縮できます。