請求

業務に関すること

ホテル・ブライダルの専門用語『クレジット・カード・チャージ・フォーム』

クレジット・カード・チャージ・フォームとは? クレジット・カード・チャージ・フォームとは、宿泊客がホテルのチェックイン時にクレジットカード情報を記載する書類のことです。このフォームには、宿泊客の名前、住所、電話番号、クレジットカード番号、有効期限、署名などが記載されています。クレジット・カード・チャージ・フォームは、ホテルが宿泊客のクレジットカード情報を安全に管理し、宿泊料金を請求するために使用されます。 クレジット・カード・チャージ・フォームは、ホテルのフロントデスクでチェックイン時に受け取ることができます。宿泊客は、フォームに記載された項目を正確に記入し、サインを行います。ホテルのスタッフは、宿泊客のクレジットカード情報を安全に管理し、宿泊料金を請求するためにこのフォームを使用します。 クレジット・カード・チャージ・フォームには、宿泊客のクレジットカード情報を保護するためのセキュリティ対策が施されています。このフォームには、宿泊客のクレジットカード番号の一部が隠されており、ホテルのスタッフは宿泊客のクレジットカード番号全体を見ることはできません。また、クレジット・カード・チャージ・フォームは、暗号化された状態でホテルのシステムに保存されます。
施設・設備に関すること

アディショナル・チャージーとは?チェックアウト後の清算トラブルを回避!

アディショナル・チャージとは何か? ホテルや旅館などの宿泊施設やアパートなどの賃貸物件で、チェックイン時に提示された料金に加えて、宿泊後や退去後に追加で請求される料金のことです。アディショナル・チャージの種類は、宿泊施設によって様々ですが、一般的には、以下のようなものが挙げられます。 * -延滞料金- チェックアウト時間を過ぎた場合にかかる料金。 * -ルームサービス料金- 客室内で食事や飲み物を注文した場合にかかる料金。 * -ランドリー料金- ランドリーサービスを利用した場合にかかる料金。 * -クリーニング料金- 部屋を汚したときにかかる料金。 * -駐車場料金- ホテルや旅館の駐車場を利用した場合にかかる料金。 * -ペット料金- ペットと一緒に宿泊した場合にかかる料金。 アディショナル・チャージの中には、宿泊施設の利用規約に明記されているものもあれば、明記されていないものもあります。明記されていないアディショナル・チャージを請求された場合は、支払うかどうかは宿泊客の判断にかかっています。しかし、宿泊施設の利用規約に明記されているアディショナル・チャージは、宿泊客が支払う義務があります。 アディショナル・チャージを回避するには、宿泊施設の利用規約をよく確認しておくことが大切です。また、チェックイン時にアディショナル・チャージについて確認しておくことも大切です。そうすることで、チェックアウト後の清算トラブルを回避することができます。
業務に関すること

ホテル・ブライダル用語『SSR』について

-# SSRとは何か ホテル・ブライダルの業界用語であるSSRとは、「サービススタッフのリクエスト」の略称です。 レストラン業界などでも使用されています。 顧客の満足度を上げるために、顧客の要望に合わせたサービスを提供する際に使用されます。 顧客が特別に希望するサービス内容をサービススタッフに知らせる際に使用されます。