ホテル・ブライダル用語『パブリック・リレーションズ』について
パブリック・リレーションズとは?
パブリック・リレーションズとは、組織と社会との良好な関係を構築し、維持することを目指す経営活動のひとつです。ホテル業界においては、ホテルのステークホルダー(顧客、従業員、取引先、地域社会など)との良好な関係を構築し、維持することが重要となります。パブリック・リレーションズの活動には、プレスリリースの作成・配信、メディア関係者とのコミュニケーション、イベントの企画・実施、ソーシャルメディアを活用した情報発信などが含まれます。